Politique d'expédition

Toutes les commandes passées seront expédiées de notre entrepôt dans les 3 jours ouvrables. Votre colis sera livré à l'adresse de livraison que vous avez fournie au moment de l'achat.

Veuillez vous assurer que l'adresse fournie est complète et exacte. Si l'adresse est incorrecte, veuillez envoyer un e-mail à tad@trustadoc.com dès que possible. Si votre commande a déjà été traitée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse ni rediriger le colis. Si cela se produit, nous ne pourrons pas renvoyer votre colis ou effectuer un remboursement.

Les commandes peuvent nous être retournées pour diverses raisons, notamment le non-paiement des frais, droits ou taxes, adresse incorrecte, non réclamée au bureau de poste, etc. Si un colis est retourné ou rejeté, le client devra envoyer un e-mail à tad @ trustadoc .com pour organiser la re-livraison et peut être responsable de payer tous les frais de port.

Les envois retardés, perdus ou endommagés ne relèvent pas de la responsabilité de TADSmile, cependant, nous fournirons toute l'assistance raisonnablement possible pour retrouver un colis manquant. Si vous avez besoin d'aide, veuillez envoyer un e-mail à tad@trustadoc.com.

Les frais, droits et frais de douane ne sont pas inclus dans les frais d'expédition d'origine et doivent être payés par vous en plus des montants indiqués sur notre site Web. Vous n'aurez pas droit au paiement ou au remboursement par TADSmile pour ces frais.

La responsabilité du colis vous sera transférée au moment du départ de notre centre de distribution. TADSmile n'est pas responsable des colis perdus ou volés qui sont livrés à l'adresse fournie lors du paiement. En cas d'absence du colis, il vous appartient de contacter le transporteur ou les autorités locales. Nous ne pourrons pas vous envoyer un autre colis ni effectuer un remboursement.

Le risque lié aux produits achetés vous sera transféré une fois la livraison effectuée à l'adresse que vous avez indiquée.